Ми цінуємо довіру наших клієнтів і завжди намагаємося вирішувати спірні питання максимально коректно та в межах чинного законодавства України.

Звертаємо увагу, що більшість товарів, представлених у нашому інтернет-магазині, не підлягають поверненню або обміну після отримання покупцем, за винятком випадків виявлення виробничого (заводського) браку.

Виробничий брак

У разі виявлення явного виробничого дефекту товару, покупець має право звернутися до нашої служби підтримки для розгляду претензії.

Кожен такий випадок розглядається індивідуально. Ми залишаємо за собою право запросити фото- або відеопідтвердження дефекту, а також додаткову інформацію щодо отриманого товару.

Рішення щодо можливого повернення, обміну або компенсації приймається після перевірки наданої інформації та узгодження з постачальником.

Важлива інформація

• Товар повинен бути без слідів використання та механічних пошкоджень.
• Претензії розглядаються лише у разі збереження цілісності товару.
• Термін звернення з питання виробничого браку обговорюється індивідуально.

Якщо у вас виникли запитання щодо повернення або якості товару — будь ласка, звʼяжіться з нами. Ми відкриті до діалогу та завжди намагаємося знайти оптимальне рішення.